PERAN BRAND IMAGE DALAM MEMEDIASI PENGARUH GREEN MARKETING TERHADAP CORPORATE REPUTATION

Penelitian ini memiliki tujuan untuk mengetahui peran brand image dalam memediasi pengaruh green marketing terhadap corporate reputation. Populasi dalam penelitian ini adalah konsumen Starbucks coffee yang berdomisili di Denpasar. Sampel yang digunakan dalam penelitian ini sebanyak 120 orang responden, menggunakan metode purposive sampling. Metode pengumpulan data dilakukan melalui kuesioner. Teknik analisis data yang digunakan terdiri atas Analisis SEM dan Uji Sobel. Hasil dari penelitian ini mengindikasi green marketing beserta brand image memiliki pengaruh yang positif dan signifikan terhadap corporate reputation. Brand image juga terbukti mampu memediasi pengaruh dari green marketing terhadap corporate reputation secara signifikan. Implikasi dari penelitian ini yaitu brand image mengambil peranan penting dalam aktivitas green marketing yang dilakukan, karena berdampak pada baiknya corporate reputation di mata pelanggan. Starbucks Coffee juga sebaiknya mensosialisasikan kemasan produknya yang dapat didaur ulang dalam mengembangkan strategi green marketingnya, meningkatkan persepsi pelanggan saat mengkonsumsi Starbucks Coffe, serta melakukan evaluasi kepada karyawan perusahaan. Kata Kunci: green marketing, brand image, corporate reputation