PENGARUH PARTISIPASI ANGGARAN, SELF-EFFICACY, SISTEM PENGUKURAN KINERJA, DAN SISTEM REWARD PADA KINERJA MANAJERIAL

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui faktor-faktor yang dapat memengaruhi kinerja manajerial para kepala departemen hotel berbintang di Kota Denpasar. Hal yang menjadi latar belakang penelitian ini yakni adanya penurunan rata-rata tingkat penghunian kamar hotel berbintang di Kota Denpasar. Penelitian ini dilakukan di 29 hotel berbintang di Kota Denpasar dengan jumlah responden sebanyak 35 kepala departemen hotel yang dipilih dengan teknik purposive sampling. Pengumpulan data dilakukan dengan menggunakan kuesioner. Teknik analisis yang digunakan untuk menguji hipotesis yakni regresi linier berganda. Berdasarkan hasil analisis ditemukan bahwa partisipasi anggaran, self-efficacy, dan sistem reward berpengaruh positif pada kinerja manajerial, dan sistem pengukuran kinerja tidak berpengaruh pada kinerja manajerial. Partisipasi anggaran dapat meningkatkan komitmen terhadap tujuan sehingga menambah motivasi manajer untuk meningkatkan kinerja. Selanjutnya kepala departemen dengan self-efficacy tinggi memiliki keyakinan kuat terhadap untuk mencapai sasaran sehingga cenderung menetapkan target yang lebih tinggi serta menghasilkan kinerja yang tinggi. Sistem reward dapat menyelaraskan tujuan pribadi dengan tujuan perusahaan sehingga kepala departemen akan bertindak sesuai dengan kepentingan perusahaan yakni untuk mencapai kinerja yang tinggi. Sementara itu sistem pengukuran kinerja tidak berpengaruh pada kinerja manajerial karena para kepala departemen lebih tertarik pada reward yang diberikan dalam bentuk service charge yang tidak memiliki hubungan secara langsung dengan ukuran kinerja yang ditetapkan dalam sistem pengukuran kinerja pada beberapa departemen. Kata kunci : kinerja manajerial, partisipasi anggaran, self-efficacy, sistem pengukuran kinerja, sistem reward