PPengaruh Usia Dalam Memoderasi Pengaruh Tingkat Kesiapan Teknologi Pada Niat Konsumen Dalam Menggunakan Layanan SMS Banking Di Kota Denpasar

SMS banking adalah salah satu fitur dari layanan mobile banking. Niat dalam menggunakan layanan SMS Banking sangat dipengaruhi oleh tingkat kesiapan teknologi serta, peran usia memberikan pengaruh besar pada tingkat kesiapan teknologi dari para nasabah sehingga mereka bisa memutuskan untuk menggunakan atau tidak layanan SMS Banking tersebut. Penelitian ini memiliki tujuan untuk mengetahui peran usia dalam memoderasi pengaruh tingkat kesiapan teknologi pada niat konsumen dalam menggunakan layanan SMS Banking di Kota Denpasar. Teknik pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini adalah melalui penyebaran kuesioner kepada nasabah bank yang mengetahui layanan SMS Banking namun belum menggunakannya.Kuesioner diukur dengan skala Likert dengan 22 indikator.Ukuran sampel yang digunakan dalam penelitian adalah 110 responden yang diambil dengan teknik purposive sampling.Metode analisis yang digunakan adalah analisis regresi linear berganda.Hasil dari penelitian menunjukkan bahwa usia terbukti mampu memoderasi pengaruh keempat dimensi tingkat kesiapan teknologi (optimisme, keinovatifan, ketidaknyamanan, dan ketidakamanan) terhadap niat untuk menggunakan layanan SMS Banking. Penelitian selanjutnya diharapkan untuk dapat menambahkan variabel lain sehingga adanya variasi jawaban responden. Kata kunci : Demografi, Tingkat Kesiapan Teknologi, Niat Untuk Menggunakan