Pengaruh Konflik Terhadap Stres Kerja dan Kepuasan Kerja Karyawan

ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh konflik terhadap stres kerja, pengaruh konflik terhadap kepuasan kerja karyawan dan pengaruh stres kerja terhadap kepuasan kerja karyawan di PT Bank Rakyat Indonesia Kantor Cabang Denpasar. Jenis data yang digunakan adalah data kuantitatif dan kualitatif dan menurut sumbernya menggunakan data primer dan sekunder. Sebanyak 105 orang karyawan dijadikan sebagai responden dalam penelitian ini. Analisis data menggunakan analisis faktor konfirmatori (confirmatory factor analysis), analisis Structural Equation Modelling (SEM) dan evaluasi atas asumsi- asumsi SEM. Berdasarkan hasil pembahasan, didapat simpulan bahwa: konflik berpengaruh positif terhadap stres kerja, konflik berpengaruh negatif terhadap kepuasan kerja karyawan, dan stres kerja berpengaruh negatif terhadap kepuasan kerja karyawan di PT Bank Rakyat Indonesia Kantor Cabang Denpasar. Kata kunci: kepuasan kerja, konflik, stres kerja