PENGEMBANGAN SISTEM INFORMASI PENANGANAN PENDERITA GANGGUAN JIWA DENGAN PENDEKATAN ENTEPRISE SYSTEMS

Sistem informasi kesehatan merupakan sistem digital yang cukup kompleks sehingga dalam pengembangan dan evaluasinya dibutuhkan untuk mempertimbangkan faktor budaya, politik, sosial dan struktur organisasi. Di Bali, angka penderita gangguan jiwa cukuptinggi serta dibutuhkannya penanganan penderita gangguan jiwa dalam waktu yang cukup panjang. Oleh sebab itu maka keberadaan sebuah sistem informasi manajemen sangat dibutuhkan untuk mengorganisasi data maupun informasi terkait pasien yang ditangani. Penelitian ini bertujuan untuk mengembangkan sebuah sistem informasi manajemen tersentralisasi yang dapat digunakan khusus bagi petugas kesehatan untuk memanajemen penderita ganguan jiwa. Pengembangan sistem informasi manajemen ini melibatkan dokter, relawan, dan admin/staff organisasi pada proses yang dianggap penting. Metode prototyping dipilih sebagai metode pengembangan sistem karena dianggap lebih adaptif di dalam menangkap keinginan dan kebutuhan calon pengguna sistem. Pada tahap pengujian, evaluasi fungsional melalui metode Black-box digunakan untuk menguji kemampuan fungsional dari sistem. Selain itu Technology Acceptance Model (TAM) dan Task Load Index (TLX) digunakan untuk mengevaluasi non-fungsional sistem dimana seluruh pengguna setuju bahwa sistem informasi manajemen yang dikembangkan adalah berguna, mudah digunakan, dan membutuhkan tuntutan beban kerja kognitif yang relatif kecil.